Toimituskäytäntö
Suomi:
- Tilaa arkipäivänä ennen klo 17:00, ja pakettisi saapuu 3–4 arkipäivän kuluessa.
- Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin, muutoin 9,99 €.
Tilauksen seuranta
- Kun tilauksesi on matkalla, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantalinkki. Tämä aktivoituu yleensä 12 tunnin kuluessa.
- Voit päivittää toimitusmieltymyksesi kuljetusyhtiön seurantalinkin kautta.
- Vinkki: Saadaksesi ajantasaisimman tiedon toimituksestasi, tarkista seurantalinkki tai ota suoraan yhteyttä kuljetusyhtiöön, sillä heillä on tarkimmat sijaintitiedot. Jos et pääse eteenpäin kuljetusyhtiön kanssa, ota rohkeasti yhteyttä meihin – autamme mielellämme.
Huomaa: Poikkeuksellisen kiireisinä aikoina toimitus voi viivästyä muutamalla päivällä. Jos tilauksesi viivästyy merkittävästi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai puhelimitse.
Lähetyspaikka
Kaikki tilauksemme lähetetään suoraan Alankomaista (EU). Teemme parhaamme, jotta Extra Joss saapuu sinulle mahdollisimman nopeasti, jotta voit nauttia energiapiristeestäsi.
Tulli, maksut & verot (EU:n ulkopuolella)
- Extra Joss ei vastaa mahdollisista tullimaksuista, maksuista tai veroista.
- Kaikki lähetyksen aikana tai sen jälkeen aiheutuvat lisäkustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Vahingot tai katoaminen
Vaikka pakkaamme tilauksesi huolellisesti, Extra Joss ei ole vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista tai vaurioituneista paketeista. Jos pakettisi saapuu vaurioituneena:
- Ota välittömästi yhteyttä kuljetusyhtiöön reklamaation tekemiseksi.
- Muista säilyttää kaikki pakkausmateriaalit ja vaurioituneet tuotteet, sillä kuljetusyhtiö tarvitsee niitä reklamaation käsittelyyn.